La familia de April y Oliver Gougeon, quienes fallecieron por una presunta intoxicación alimentaria en el complejo turístico Viva Dominicus Beach by Wyndham en la República Dominicana, ha interpuesto una demanda contra el hotel, Air Transat Holidays y una clínica médica local, alegando negligencia en los protocolos de salud y seguridad.
El trágico incidente ocurrió en diciembre de 2023, cuando la familia viajó para disfrutar de unas vacaciones con todo incluido. Horas después de registrarse y cenar en el bufé, los cuatro miembros comenzaron a sentirse gravemente enfermos. Según el documento judicial, la solicitud inicial de ayuda médica en su habitación fue rechazada, lo que agravó la situación.
Finalmente, los afectados fueron trasladados a un hospital local, pero April Gougeon, de 41 años, y su hijo Oliver, de ocho, fallecieron por intoxicación alimentaria, según el informe forense dominicano. El padre, Stephen Gougeon, y su otro hijo, Wesley, lograron recuperarse tras recibir tratamiento durante dos días antes de regresar a Canadá.
La demanda presentada en Toronto acusa a los responsables de negligencia en la manipulación de alimentos, falta de capacitación del personal en prácticas de seguridad alimentaria y desatención a las solicitudes de ayuda de la familia en los primeros momentos de la crisis.
Viva Dominicus Beach by Wyndham y Air Transat han rechazado las acusaciones, expresando tristeza por las muertes y asegurando su disposición a cooperar con las autoridades para esclarecer lo sucedido.
El documento judicial detalla que la familia acudió en primera instancia a la recepción del hotel, solicitando asistencia médica urgente debido a los síntomas severos de intoxicación. Sin embargo, el personal les indicó que debían esperar hasta el día siguiente para ser atendidos, lo que, según los abogados de la familia, representa una grave negligencia en la atención de emergencias.
Esta situación ha generado una ola de preocupación entre turistas que frecuentan la zona de Bayahíbe, conocida por sus complejos turísticos todo incluido. Las autoridades locales han iniciado una investigación formal para determinar las circunstancias que rodearon el fallecimiento de April y Oliver, mientras el caso sigue su curso legal en Canadá.
La familia Gougeon busca una indemnización por daños y perjuicios, argumentando que el complejo turístico no cumplió con los estándares mínimos de seguridad alimentaria y que la falta de asistencia oportuna contribuyó al fatal desenlace.
Este caso plantea serias interrogantes sobre la seguridad sanitaria en los destinos turísticos y el nivel de responsabilidad que deben asumir los hoteles cuando ocurren emergencias médicas dentro de sus instalaciones. Los resultados de la investigación podrían tener implicaciones significativas para la industria hotelera en el Caribe, especialmente en lo relacionado con la gestión de alimentos y la atención médica en complejos turísticos.